















会社名:武汉洼棋电子商务有限公司
統一社会信用コード:91420103MAG002GB3B
メールアドレス:service@mail.eyelan.com
住所:中国湖北省武漢市江漢区賀家墩村 福星恵誉・福星城(一期)1棟1ユニット28階5号室 SHW-0244
本ポリシーの最終更新日:2026年1月19日
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商品到着後 30日以内 にご連絡いただいた場合
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商品本体・付属品・パッケージがすべて揃っていること
再販可能な状態であること
※ 使用済み、破損、汚損がある場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。
返品・交換をご希望の場合は、以下の手順でご連絡ください。
ご注文番号、氏名、返品・交換理由を明記の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
📩 service@mail.eyelan.com
当社より返品手続きの詳細および返送先住所をご案内いたします。
当社の案内後に商品をご返送ください。
※ 事前連絡なしのご返送はお受けできない場合がございます。
| 返品・交換理由 | 送料負担 |
|---|---|
| 初期不良・誤配送・破損 | 当社負担 |
| お客様都合(イメージ違い、サイズ違いなど) | お客様負担 |
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【クレジットカードの場合】クレジットカード決済につきましてはご請求金額の変更手続きとなります。お手続き完了まで約7日頂戴しております。カード会社の締め日等の関係上、一旦ご変更前の金額でご請求が上がる場合が ございますが、後日、次回以降のお引き落としの際にカード会社より返金、または詳細のお手続きとなりますので、 予めご了承下さい。
【代引きの場合】商品到着次第、商品の確認後、銀行振込にてご返金させて頂きます。ご返金お手続き完了まで約5日頂戴しております。返金は7営業日で完了します。
交換をご希望の場合は、在庫状況を確認の上対応いたします。
交換対象商品が在庫切れの場合、返金対応となる場合があります。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
使用済みの商品
お客様のもとで傷や破損が生じた商品
付属品・パッケージの欠品
商品到着後30日以上経過した場合
オーダーメイド・カスタマイズ商品
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